Muchas han sido las críticas al Instituto Queretano del Transporte (IQT), desde el inicio de la pandemia. Por la falta de normas sanitarias rigurosas, que apliquen a usuarios y conductores.
Sin embargo, en los últimos ocho meses, el IQT ha realizado 252 operativos y se han utilizado 451 unidades de apoyo para facilitar el transbordo de más de 24 mil usuarios.
El IQT implementó desde mayo un programa para evitar la saturación en unidades del transporte público colectivo urbano y suburbano, pero estas medidas no han sido efectivas. En busca de reforzar las medidas de autocuidado personal, la Dirección de Supervisión ha entregado más de cuatro mil cubrebocas.

El IQT reitera a los usuarios la importancia de utilizar correctamente el cubrebocas (protegiendo nariz y boca) durante sus traslados. Dado que forma parte de las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud a la población.
Principalmente en interiores o exteriores donde no es posible mantener distancia física de por lo menos 1.5 metros.
Instituto Queretano de Transporte pide evitar hablar y comer durante los traslados
Para reducir cualquier riesgo de contagio, además del uso correcto del cubrebocas se recomienda a los usuarios del transporte público colectivo evitar hablar y comer durante los traslados. Además de no tocarse el rostro y mantener la higiene de manos con el uso constante de gel desinfectante o líquido antiviral.
Debido a que desde el comienzo de la pandemia, la demanda por transporte público no ha disminuido. Se hace el llamado a la población en general a realizar únicamente traslados esenciales, y, de ser posible, quedarse en casa para evitar aglomeraciones.
En esta temporada invernal el IQT invita a las y los queretanos a no relajar el cumplimiento de las medidas sanitarias.